Chính sách đổi trả và Hoàn tiền tại Thờ Cúng Di Đà

Tại Thờ Cúng Di Đà, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm hài lòng. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, vui lòng tham khảo chính sách đổi trả và hoàn tiền dưới đây để biết quy trình và điều kiện áp dụng.

1. Chính Sách Đổi Trả

  • Điều Kiện Đổi Trả: Bạn có quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả. Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn bao bì gốc.
  • Sản Phẩm Không Đủ Điều Kiện Đổi Trả: Sản phẩm không được đổi trả nếu đã qua sử dụng, bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, hoặc không còn nguyên bao bì gốc.

2. Quy Trình Đổi Trả

  • Thông Báo Đổi Trả: Để yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại, cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả.
  • Gửi Trả Sản Phẩm: Sau khi yêu cầu đổi trả được chấp nhận, bạn sẽ nhận được hướng dẫn chi tiết về cách gửi trả sản phẩm. Chi phí vận chuyển để gửi trả sản phẩm sẽ do khách hàng chịu.
  • Xử Lý Đổi Trả: Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm. Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế hoặc thông báo cho bạn về sự thay đổi.

3. Chính Sách Hoàn Tiền

  • Điều Kiện Hoàn Tiền: Hoàn tiền được áp dụng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả, và không thể đổi sang sản phẩm khác. Hoàn tiền cũng được áp dụng nếu bạn hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được giao.
  • Thời Gian Hoàn Tiền: Sau khi chúng tôi nhận được và kiểm tra sản phẩm trả lại, thời gian hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 7-10 ngày làm việc. Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng khi đặt hàng.
  • Chi Phí Hoàn Tiền: Chi phí vận chuyển sản phẩm gửi trả sẽ được hoàn lại nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả. Chi phí vận chuyển cho các trường hợp trả hàng khác sẽ do khách hàng chịu.

4. Các Tình Huống Ngoại Lệ

  • Sản Phẩm Đặt Hàng Đặc Biệt: Các sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu đặc biệt hoặc sản phẩm đã qua sử dụng không được áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền.
  • Hư Hỏng Do Sử Dụng Sai Cách: Chúng tôi không chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền đối với sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, tác động bên ngoài, hoặc sửa chữa không chính hãng.

5. Liên Hệ

Nếu bạn cần hỗ trợ về chính sách đổi trả và hoàn tiền hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây:

Email: [email protected]
Điện thoại: 0966.413.666

Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu đổi trả và hoàn tiền của bạn một cách nhanh chóng và công bằng. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Thờ Cúng Di Đà!